Condiciones Generales

A continuación, detallamos las condiciones generales de compra aplicables a la tienda online de BN Tocados y Complementos, las cuales rigen cualquier transacción realizada en nuestro sitio web:

1. Métodos de Pago:

Aceptamos una variedad de métodos de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Estos incluyen:

• Tarjeta de crédito/débito: A través de pasarelas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de los datos.
• Bizum: Para una rápida y sencilla transferencia de fondos desde su dispositivo móvil.
• Transferencia bancaria: Proporcionamos los datos necesarios para realizar transferencias bancarias directas.
• Efectivo: Disponible únicamente para pagos al recoger en nuestra tienda física, brindando una opción adicional de pago seguro.

2. Envíos:

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la península, garantizando la entrega de nuestros productos a su destino en óptimas condiciones. Detalles sobre envíos:

• Coste del envío: 6€ por pedido, a menos que se opte por la recogida en nuestra tienda física, que es gratuita.
• Plazos de entrega: Aproximadamente 72 horas, sujetos a las condiciones y horarios de la empresa de transporte contratada.

3. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

Para envíos a estas ubicaciones fuera de la península, solicitamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros para conocer las opciones de envío disponibles y los costes correspondientes.

4. Alquiler de Productos:

Ofrecemos la posibilidad de alquilar nuestros productos. Para obtener información detallada sobre este servicio, le invitamos a contactarnos directamente para recibir asistencia personalizada.

5. Productos a Medida:

Para aquellos productos personalizados o realizados a medida, ofrecemos un servicio especializado. Los plazos de entrega y las condiciones de pago se acordarán durante las interacciones o citas previas con nuestros clientes. Importante tener en cuenta:

• No se aceptan devoluciones para productos a medida y/o personalizados debido a su naturaleza única y exclusiva.

6. Devoluciones:

Respetamos el derecho de nuestros clientes a realizar devoluciones según lo establecido por la ley. Las condiciones para devoluciones son las siguientes:

• Plazo: Las devoluciones pueden efectuarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• Costes: El comprador será responsable de los gastos relacionados con la devolución, incluyendo el transporte y cualquier trámite administrativo.
• Condiciones: El producto devuelto debe estar en su estado original, sin signos de uso o manipulación, para poder proceder con el reembolso.

7. Garantía:

Nos comprometemos a garantizar la integridad y calidad de nuestros productos en todo momento. Detalles sobre nuestra política de garantía:

• Embalaje seguro: Todos nuestros productos son enviados cuidadosamente embalados y protegidos para evitar daños durante el transporte.
• Daños durante el transporte: En caso de que se detecten desperfectos durante el transporte, evaluaremos cada caso de manera individual y, de ser necesario, gestionaremos la garantía correspondiente.
• Condiciones de aplicación: La garantía solo será válida si el producto no ha sido utilizado ni manipulado, y si el daño es claramente atribuible al proceso de transporte.

Al realizar una compra en nuestra tienda online, usted acepta y queda sujeto a estas condiciones generales. Si tiene alguna pregunta o consulta adicional, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra página web. Estaremos encantados de brindarle la asistencia necesaria.